1.MATE Bike podľa vlastného uváženia určí, či akékoľvek poškodenie, porucha je spôsobená príčinou, na ktorú sa vzťahuje záruka MATE.
ZÁRUČNÉ PODMIENKY
1. Pre všetky záručné opravy je potrebný doklad o kúpe. Pre vybavenie reklamácie je potrebné aby bol bicykel zaregistrovaný na https://www.mate.bike/en-dk/support/register-your-mate/
2.OBMEDZENÁ ZÁRUKA NA VÝMENU DO 14 DNÍ.
1. V prípade preukázatelnej závažnej poruchy (ktorá závažne ovplivňuje bezproblémové užívanie bicyklu) do 14 dní od kúpy MATE, bude po schválení reklamácie výrobcom Váš MATE na naše náklady opravený alebo vymenený za nový kus.
3. OBMEDZENÁ DVOJROČNÁ ZÁRUKA NA KOMPONENTY
1. Záruka sa vzťahuje na : vidlicu, predstavec, riadidlá, sedlovka, sedlo, brzdy, kabeláž, kľuky, pedále, reťaz, ráfiky, špice, náboj, prehadzovač, motor, riadiacu jenotku, plynový akcelerátor, ovládač systému, stojan, svetlá a hardvér.
2. Na tieto komponenty sa vzťahuje záruka že nejavia žiadne známky chýb materiálu alebo chyby spracovania výrobcom po dobu dvoch rokov od kúpi.
3. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebovanie.
4. Obmedzená dvojročná záruka na komponenty sa vzťahuje iba na náhradné diely a nepokrýva náklady na prepravu alebo inštaláciu náhradných dielov.
5. Ak sa domnievate, že Váš MATE potrebuje servis, alebo máte problémy z Vašim MATE, odporúčame Vám navštíviť najbližšieho autorizovaného servisného partnera (nájdete na www.matebike.sk).
6. Záruka sa nevzťahuje na žiadne škody alebo závady vyplývajúce z nedodržania pokynov v návode na obsluhu, nehody, nesprávneho používanie, zanedbania servisu, úpravy alebo nesprávnej montáže.
7. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie bicykla MATE alebo jeh kompotentov (napríklad: plášte, duše, brzdové doštičky, reťaz atď..)
8. Záruka sa nevzťahuje na diely poškodené pri pokuse o opravu v inom servise ako uvedené na našej stránke.
9. Záruka sa nevzťahuje na žiadne neoprávnené úpravy bicykla a/alebo jeho komponentov.
10. MATE. Bike si vyhradzuje právo odmietnuť akúkoľvek záručnú reklamáciu.
4. OBMEDZENÁ DVOJROČNÁ ZÁRUKA NA BATÉRIU.
1.Mate.Bike zaručuje kupujúcemu, že batéria nemá chyby materiálu a spracovania po dobu dvoch rokov od dátumu nákupu (dodania) MATE.
2.Chybný produkt bude vymenený alebo opravený, ak budú splnené nasledujúce podmienky:
– Do 12 mesiacov od dátumu kúpy bicykla by za normálnych podmienok používania batérie nemala kapacita batérie byť nižšia ako 70 %.
– Ak príčina batérie nie je spôsobená ľudským faktorom.
– Kapacita cybnej batérie je väčšia ako 70 %.
3.Záruka na batériu nezahŕňa poškodenie spôsobené prepätím, použitím nesprávnej nabíjačky, nesprávnou údržbou alebo iným podobným nesprávnym zaobchádzaním, bežným opotrebovaním alebo poškodením vodou.
.